Tuchtklachten

Een tuchtklacht indienen 

Ben je niet tevreden over het handelen van een jeugdprofessional (bijvoorbeeld de gezinsvoogd, casemanager, mentor, psycholoog of pedagoog)? Dan kun je een tuchtklacht tegen hem of haar indienen. Dat kan bij de Stichting Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ) in Bilthoven. Een vertrouwenspersoon tuchtzaken kan je hierbij helpen en gratis ondersteunen.

• De jeugdprofessional moet geregistreerd zijn in het register van de SKJ. En wel op het moment van het handelen waar je over klaagt. Hier lees je er meer over. 
• De klacht moet gaan over “beroepsmatig handelen” (dus over het werk) van de jeugdprofessional zelf. Er kan geen tuchtklacht tegen de instelling worden ingediend.
• De klacht mag niet gaan over iets dat langer dan 3 jaar geleden is gebeurd. Anders is de klacht “verjaard”. De klacht wordt dan niet meer behandeld. Als je klacht gaat over iets dat gebeurd is toen je nog geen 18 jaar was, dan begint de termijn pas te lopen zodra je 18 bent geworden.

• Het kan zijn dat je de klacht moet kunnen bewijzen. Zorg daarom dat je brieven/mails/verslagen hebt om te bewijzen dat het zo gegaan is als jij zegt.
• Als een advocaat of een andere professional al helpt bij jouw tuchtklacht, dan kan de vertrouwenspersoon van Jeugdstem je niet ook nog ondersteunen.

• Als je een klacht indient bij SKJ gaat het ‘voorportaalcollege’ bekijken of je klacht op de juiste manier is ingediend. Als dat zo is dan gaat het voorportaalcollege bepalen door wie de klacht moet worden behandeld: de Commissie van Consultatie of het College van Toezicht. Dit zijn twee verschillende procedures, waarvan er één wordt gekozen. Je kunt dat niet zelf kiezen.
   
• De Commissie van Consultatie gaat met jou en met de jeugdprofessional in gesprek om te kijken wat er is gebeurd. Dat heet het ‘visiegesprek’. De Commissie gaat dan bespreken of er ook dingen anders hadden gekund en of de jeugdprofessional iets moet veranderen. Dat heet het ‘inzichtgesprek’. De bedoeling is dat de jeugdprofessional iets leert van wat er gebeurd is. Daarna is de procedure afgelopen. Dat krijg je op papier in een beslissing, maar daar staat niet in of je klacht gegrond is of niet. Dan is de procedure afgelopen.

• Het College van Toezicht beoordeelt of de klacht terecht is ingediend. Ze zeggen dan of de klacht ‘gegrond’ of ‘ongegrond’ is. Daarvoor moet je eerst je klacht heel goed onderbouwen met bewijsstukken. Dat heet het ‘klaagschrift’. De jeugdprofessional mag daarop reageren. Dat heet het ‘verweer’. Als dat gedaan is komt er een hoorzitting. Tijdens die hoorzitting mogen jij en de jeugdprofessional uitleggen waarom je vindt dat de klacht wel of niet gegrond is. Het College van Toezicht doet na de hoorzitting schriftelijk uitspraak. Als je het niet eens bent met de beslissing kun je hiertegen in beroep. Dan gaat het College van Beroep opnieuw kijken of de klacht gegrond is. De jeugdprofessional kan ook in beroep.
  
  Bekijk hier de uitleg in PDF