In 2025 hebben ruim 14.000 jeugdigen en (pleeg)ouders ondersteuning gezocht bij Jeugdstem, de onafhankelijke vertrouwenspersonenorganisatie in de jeugdzorg. Daarmee is sprake van een stijging van 10% ten opzichte van 2024. In totaal werden 38.339 kwesties besproken.
De cijfers laten zien dat de druk op de jeugdzorg en de behoefte aan onafhankelijke ondersteuning verder toeneemt. Bejegening blijft daarbij het meest genoemde knelpunt.
Bejegening blijft grootste zorgpunt
Van de 21.590 geregistreerde klachten in 2025 gingen er ruim 7.000 over bejegening. Jeugdigen en (pleeg)ouders geven aan zich regelmatig niet serieus genomen of onvoldoende gehoord te voelen door professionals in de jeugdzorg.
Volgens Jeugdstem blijft dit een structureel aandachtspunt binnen het stelsel, waar de positie van jeugdigen en ouders in kwetsbare situaties extra bescherming vraagt.
Bekijk hier het jaarverslag in PDF
Bekijk hier onze video
Toename signalen over ernstige situaties
In 2025 ontving Jeugdstem 896 signalen over ernstige zorgen en onveilige situaties. Het ging onder meer om:
- Onjuiste toepassing van vrijheidsbeperkende maatregelen
- Schending van privacy
- Onveilige leefomstandigheden
In 12 gevallen is de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) ingeschakeld omdat opvolging van signalen uitbleef.
Daarnaast nam het aantal klachten over onvoldoende maatwerk in de jeugdhulp en jeugdbescherming met 41% toe. Het aantal klachten over gesloten jeugdhulp daalde juist, in lijn met het afnemende aantal plaatsingen.
Breder beeld in de sector
De signalen van Jeugdstem sluiten aan bij het beeld dat de IGJ schetst in haar jaarbeeld: meldingen over calamiteiten, disfunctioneren en geweld in de zorg blijven toenemen. Dit vergroot de druk op toezicht en kwaliteitsverbetering binnen de sector.
Naast bejegening gingen meldingen bij Jeugdstem ook vaak over het leefklimaat, vrijheidsbeperkende maatregelen, de positie van cliënten en het leren van klachten binnen organisaties.
“Bejegening staat al jaren bovenaan,” aldus jurist Joliska Hellinga van Jeugdstem. “Jeugdigen en (pleeg)ouders bevinden zich in een kwetsbare positie en dat vraagt om zorgvuldig luisteren. Het is zorgelijk dat dit nog te vaak ontbreekt.”
Meer zichtbaarheid en ondersteuning
Jeugdstem heeft het afgelopen jaar ingezet op versterking van de ondersteuning van cliënten. Zo ontwikkelde de organisatie een digitale, interactieve kennisbank waarmee jeugdigen, ouders en (pleeg)ouders eenvoudiger inzicht krijgen in hun rechten en mogelijkheden binnen de jeugdzorg.
Daarnaast nam Jeugdstem een actieve rol in het maatschappelijke debat over rechtspositie en rechtsbescherming van jeugdigen, onder meer richting beleidsmakers en in de media.
Ondanks deze ontwikkelingen blijft de kern van het werk ongewijzigd: vertrouwenspersonen van Jeugdstem zijn onafhankelijk, bereikbaar en beschikbaar voor iedereen die vragen of zorgen heeft over de jeugdzorg.
Over Jeugdstem
Jeugdstem is de onafhankelijke vertrouwenspersonenorganisatie in de jeugdzorg. De organisatie ondersteunt jeugdigen en (pleeg)ouders bij vragen, problemen en klachten en helpt hen hun positie binnen het jeugdstelsel te versterken.
