In 2023 hebben 12.238 cliënten gebruik gemaakt van het vertrouwenswerk van Jeugdstem of Zorgbelang. Meer dan de helft daarvan (6.288) waren jeugdigen. “Dat meer jeugdigen gebruik maken van het vertrouwenswerk is positief, want zo kunnen zij hun dagelijks leven in de jeugdzorg verbeteren. We constateren dat jeugdigen ons beter vinden na de invoering van onze nieuwe naam Jeugdstem. Om hen te helpen ons te vinden hebben we drie campagnes gevoerd: Voel jij je gehoord?, Ken jij je rechten? en Voel jij je veilig?. Jeugdigen in de open en gesloten jeugdzorg ontvingen het nieuwe boekje ‘Ken je rechten’. Samen met gezinshuisouders hebben we de werkwijze van vertrouwenspersonen onder de loep genomen. Deze acties hebben vruchten afgeworpen: circa 1.000 meer jeugdigen maakten gebruik van een vertrouwenspersoon”, aldus Pieter Wetser, bestuurder van Jeugdstem.
“Wij maken ons zorgen over de jeugdigen die in de open jeugdhulp verblijven. Zij hebben 30% meer klachten geuit over vrijheidsbeperkingen en onze vertrouwenspersonen hebben hierover 80% vaker aan de bel getrokken bij de open jeugdhulp. Jongeren worden afgezonderd terwijl dit niet mag. Het gaat ook om de inzet van camera’s, vastpakken/ vasthouden van jeugdigen, kamercontrole, het innemen van de telefoon, buiten- en binnendeuren op slot, niet alleen naar buiten mogen en de inzet van deurverklikkers. Het leefklimaat wordt vaker als onveilig ervaren en de kwaliteit van de huisvesting voldoet vaker niet aan de eisen.”
Positief is dat we in gezinshuizen het aantal signalen over vrijheidsbeperkende maatregelen zagen afnemen. Na een gesprek tussen de vertrouwenspersoon en de gezinshuisouders werd bijvoorbeeld de inzet van camera’s meestal snel opgeheven.
Uit de praktijk
Lees vooral onze praktijkverhalen. Daar vertellen vertrouwenspersonen over hun werk met kinderen, jongeren en hun (pleeg)ouders), bijvoorbeeld over een jeugdige bij de klachtencommissie, een tuchtzaak en hoe wij met het afgeven van signalen het dagelijks leven in de jeugdzorg hebben verbeterd.
Bekijk hier het jaarverslag
